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Tester un métier - Devenir Responsable (de centre d’appels, de plateau de centre d’appels)
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L’objectif de cette immersion dans le métier de Responsable (de centre d’appels, de plateau de centre d’appels) est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Responsable (de centre d’appels, de plateau de centre d’appels) :
La formation au métier de Responsable (de centre d’appels, de plateau de centre d’appels) nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
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