- Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, … dans le cadre d’enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, …).
Tester un métier - Devenir Enquêteur au téléphone
L’objectif de cette immersion dans le métier de Enquêteur au téléphone est de permettre au stagiaire, via des travaux pratiques et mises en situations, de déterminer si le métier présenté correspond à l’idée qu’il s’en fait et s’il a envie de faire une reconversion dans ce nouveau métier.
Cette immersion va permettre au stagiaire d’essayer, tester et découvrir les différentes activités du métier de Enquêteur au téléphone :
La formation au métier de Enquêteur au téléphone nécessite l’apprentissage de compétences de bases.
en voici une liste non exhaustive pour vous donner un avant goût :
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
- Identifier les cibles d'une enquête
- Informer les cibles sur la nature et le déroulement d'une enquête
- Guider une personne lors d'une enquête
- Collecter les résultats d'une enquête
- Compléter les formulaires, les questionnaires et les compte rendus
- Classer les données collectées d'une enquête
- Transmettre les résultats d'une enquête
- Techniques de comptage
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
- Lecture de plan urbain
- Techniques de sondage d'opinions
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